Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Q’aytu by Andrea Jimenez aufgegeben werden.
Q’aytu by Andrea Jimenez ist ein Online-Shop mit Sitz in der Schweiz und bietet insbesondere Garne, Strickanleitungen, Kits sowie weitere Produkte rund ums Stricken und Handarbeiten an.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.
Q’aytu by Andrea Jimenez behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder offensichtliche Fehler bei Preis oder Produktbeschreibung vorliegen.
3. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich. Versandkosten werden, sofern sie anfallen, während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
4. Verfügbarkeit
Q’aytu by Andrea Jimenez führt eine bewusst kuratierte Auswahl an Garnen und anderen Produkten. Einige Produkte sind nur in begrenzten Mengen verfügbar und werden möglicherweise nicht dauerhaft angeboten.
Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der Anzeige im Online-Shop nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde darüber informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht abgeschlossenen Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet bzw. versendet werden.
6. Versand und Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit der Schweizerischen Post.
Die Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Versandart. Die Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen kommt zur jeweiligen Lieferzeit hinzu.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Versandbestätigung.
Die Verantwortung für Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung an die Schweizerische Post entstehen und ausserhalb des Einflussbereichs von Q’aytu by Andrea Jimenez liegen, ist entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen geregelt.
7. Lieferadresse
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, kann Q’aytu by Andrea Jimenez nicht verantwortlich gemacht werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Q’aytu by Andrea Jimenez, soweit ein solcher Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
9. Rückgabe und Rückerstattung
Unbenutzte Garne können innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass:
das Garn nicht benutzt wurde,
es nicht beschädigt oder verschmutzt wurde,
die Originalbanderole bzw. -manschette noch am Garn befestigt ist,
sich das Garn in seinem ursprünglichen Zustand befindet.
Vor einer Rücksendung muss Q’aytu per E-Mail kontaktiert werden.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder Banküberweisung zurückerstattet.
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wickelservice
Garn, das auf Wunsch der Kundin bzw. des Kunden mit dem Q’aytu by Andrea Jimenez-Wickelservice gewickelt wurde, kann nicht zurückgegeben werden, da es nach dem Wickeln nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.
Digitale Produkte
Digitale Produkte, insbesondere digitale Strickanleitungen und Downloads, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Bereitstellung bzw. der Download begonnen hat, soweit gesetzlich zulässig.
10. Gewährleistung und Mängel
Q’aytu by Andrea Jimenez bemüht sich, alle Produkte und Produktbeschreibungen sorgfältig und korrekt darzustellen.
Bei einem Mangel oder einer fehlerhaften Lieferung muss Q’aytu by Andrea Jimenez möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware kontaktiert werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Natürliche Unregelmässigkeiten in Farbe, Struktur oder Haptik, die bei Naturfasern und handwerklich hergestellten Garnen auftreten können, stellen keinen Mangel dar, sofern sie innerhalb der für das jeweilige Produkt üblichen Eigenschaften liegen.
11. Produktdarstellungen und Farben
Wir bemühen uns, Farben und Produkte auf unserer Website möglichst realitätsgetreu darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und der tatsächlichen Farbe des Produkts kommen.
Bei Naturfasern können zudem leichte Unterschiede in Struktur, Dicke und Farbgebung auftreten.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anders angegeben.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung von Q’aytu by Andrea Jimenez ist nicht gestattet.
Für Strickanleitungen gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungs- und Lizenzbedingungen der Urheberinnen und Urheber.
13. Haftung
Q’aytu by Andrea Jimenez haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Q’aytu by Andrea Jimenez und der Kundin bzw. dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes, in dem eine Konsumentin bzw. ein Konsument ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten, soweit diese zwingend anwendbar sind.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, einer Bestellung oder unseren Produkten kannst du uns kontaktieren:
Q’aytu by Andrea Jimenez
CH-348.799.018 MWST
Gaissbergstrasse 5
8280 Kreuzlingen
Schweiz
E-Mail: hallo@qaytu-yarns.ch
Telefon: +41 77 497 2828
Stand: September 2026